后來，這一概念逐漸被一些行業(yè)所使用，引申為完成一件事情的最后，而且是關鍵性的步驟，通常也是產(chǎn)生結果觸達客戶的重要時刻。

如果我們把最后一公里的概念引用到企業(yè)數(shù)字化轉型的場景中，也特別有意義。為什么這么說呢？因為大家在數(shù)字化浪潮中可能都會有這種體會，那就是再高大上、再先進的數(shù)字化系統(tǒng)都解決不了所有問題。企業(yè)數(shù)字化轉型也不是一朝一夕可以解決的，在數(shù)字化轉型的過程中必然會應用一套或多套信息化系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫中積累了大量的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)就像資金一樣，不能只在躺在銀行賬面里，而是要用起來，動起來才會產(chǎn)生更大價值。但現(xiàn)實是很多企業(yè)已經(jīng)信息化了很多業(yè)務，在業(yè)務擴展下，數(shù)據(jù)不斷積累，但這些數(shù)據(jù)沒有被有效利用，被我們遺忘在了數(shù)據(jù)庫中。

數(shù)字化轉型最后一公里，就是將數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)。

·  企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)去洞悉生產(chǎn)運營情況，識別改善機會，評估生產(chǎn)績效，實現(xiàn)降本增效。

· 還可以將數(shù)據(jù)轉化為可視化的信息有助于管理者與員工更快發(fā)現(xiàn)、理解、分享業(yè)務表現(xiàn)，識別業(yè)務發(fā)展的機遇與風險，用數(shù)據(jù)取代經(jīng)驗和直覺進行決策。

·  在內(nèi)外競爭加劇的市場下，企業(yè)需要更加快速應對業(yè)務挑戰(zhàn)，需要迅速搭建分析模型，將運營數(shù)據(jù)轉化為業(yè)務洞察，協(xié)助業(yè)務產(chǎn)生價值，讓各部門及時獲取數(shù)據(jù)決策支持。

如何解決企業(yè)數(shù)字化轉型的最后一公里，助力企業(yè)成功轉型？我們認為企業(yè)應做好以下幾點：

怎么才能做到以數(shù)據(jù)為中心，養(yǎng)成企業(yè)用數(shù)習慣？企業(yè)要不斷建設數(shù)據(jù)文化，從管理層到基層員工學會數(shù)據(jù)思維。數(shù)據(jù)思維其實是用數(shù)據(jù)來探索、思考事物的一種思維模式，用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題、洞察規(guī)律、探索真理。企業(yè)的數(shù)字化轉型過程需要的數(shù)據(jù)思維，就是用數(shù)據(jù)思考，用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策。

用數(shù)據(jù)思考，就是實事求是、堅持以數(shù)據(jù)為基礎理性思考，避免情緒化、主觀化，避免負面思維、以偏概全、單一視角。

用數(shù)據(jù)管理，就是對客觀、真實的數(shù)據(jù)進行科學分析，并將分析結果運用到生產(chǎn)、營運、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務管理過程中。

用數(shù)據(jù)說話，就是要杜絕“大概、也許、可能、差不多……”，而是要以真實的數(shù)據(jù)為依據(jù)，基于合理、有邏輯的“推論”，去說服別人，去匯報工作。

用數(shù)據(jù)決策，就是要以事實為基礎、以數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過數(shù)據(jù)的關聯(lián)分析、預測分析、事實推理獲得結論，避免通過直覺做決定和情緒化決策。

今天的企業(yè)應具備什么樣的能力，才能更快，更茁壯地成長，哪些能力是企業(yè)必備的？我們可以思考下實際的工作中遇到什么樣的用數(shù)難點？

比如，很多企業(yè)一到月末，各職能部門、各種管理會議、各種管理決策等都在為報表絞盡腦汁、加班加點和費心操勞。

企業(yè)董事長，總經(jīng)理等管理人員出差、旅游時，想實時了解企業(yè)的運營效率，應收賬款，資金或者庫存狀況，以便應對客戶需求，以及瞬息萬變的市場變化，往往求數(shù)不能，求表不得，心里倍受煎熬。

業(yè)務主管想實時了解下屬業(yè)務員的業(yè)務指標和總體業(yè)績，費勁周折，多方溝通，數(shù)據(jù)得不到及時查看。業(yè)務人員在外跑業(yè)務時，想實時了解自己負責的客戶收款狀況，現(xiàn)有待出貨量，交期不能達成時，也不能如愿。

是什么讓企業(yè)管理者和業(yè)務人員如此煎熬，為什么數(shù)據(jù)不能快速呈現(xiàn)，為什么想看的數(shù)據(jù)不能隨時看到，是我們的報表不夠用，還是報表不靈活？

今天我們來一起深入探討下企業(yè)應如何更快速、更高效地利用數(shù)據(jù)，解決企業(yè)的數(shù)據(jù)管理之痛。

我們先來盤點下，以星空ERP為例：

部分財務報表

部分銷售報表

部分采購報表

當然，還有庫存報表，生產(chǎn)報表，質量報表，管理會計報表……

實際上，星空系統(tǒng)的報表數(shù)量有270+，基本上覆蓋業(yè)務的方方面面。

但是，根據(jù)對大量企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些ERP報表仍然不夠用，因為企業(yè)的業(yè)務和管理需求是變化的，固化的報表是無法解渴的。

星空已歷經(jīng)10年，產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟，連續(xù)多年市場占有率第一，業(yè)務系統(tǒng)已經(jīng)被2.5萬余家客戶應用實踐，系統(tǒng)和報表也經(jīng)歷了不斷地更新和迭代，如果說報表還是不夠用，證明企業(yè)需要一種報表能力，要的是從業(yè)務到數(shù)據(jù)變現(xiàn)的思維邏輯，包括更快、更好用的數(shù)據(jù)分析工具，來滿足不斷變化的數(shù)據(jù)需求。

隨著現(xiàn)代企業(yè)組織形式的重構，對新一代企業(yè)級數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品也提出了新的挑戰(zhàn)。椋鳥型生態(tài)組織里的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，要有基于場景的數(shù)據(jù)分析與展現(xiàn)能力，要有平民化的數(shù)據(jù)探索能力。椋鳥型生態(tài)組織里的業(yè)務決策，不再只是少數(shù)管理者的玩物，而是需要人人參與，讓聽得見炮火的人參與決策。

而由企業(yè)信息部門所主導的、基于傳統(tǒng)商業(yè)分析平臺的企業(yè)級報表系統(tǒng)，資源投入大、建設周期長、對于業(yè)務需求變化的響應速度慢，難以適應未來越來越快、越來越離散的業(yè)務分析需求。同時，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)與業(yè)務處理系統(tǒng)的功能隔離與權限脫節(jié)，也讓數(shù)據(jù)難以廣泛支撐存在于各種功能、流程中的實時業(yè)務決策訴求。

其實，星空已經(jīng)為我們的客戶提供了一種無限場景，按需定制，多維數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)服務能力——輕分析，可以解決我們面臨的各種數(shù)據(jù)應用需求，有效解決報表不夠用的問題。星空輕分析可以滿足的場景如：業(yè)財分析報表+數(shù)字大屏+管理看板+自助分析+移動分析。

輕分析多層次場景應用

（1）多源，多賬套的支持。讓我們看數(shù)據(jù)不再單一，不用擔心數(shù)據(jù)融合的問題，不用擔心我用星空系統(tǒng)，原來老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒法用。

多數(shù)據(jù)源支持

（2）人人皆可分析。在高速發(fā)展的數(shù)字時代，數(shù)據(jù)分析不只提供給管理者，而應是人人皆可分析。星空輕分析提供自助式數(shù)據(jù)分析的能力，技術要求降到最低，低代碼甚至零代碼即可做出需要的報表或者可視化圖表，讓人人成為數(shù)據(jù)分析師。

自助式分析

（3）數(shù)據(jù)報表可視化，數(shù)據(jù)聯(lián)動，穿透查詢到明細。

數(shù)據(jù)靈活應用

（4）移動應用，數(shù)據(jù)協(xié)同共享，可以一鍵分享到云之家，企業(yè)微信，釘釘?shù)葏f(xié)同終端。

如果要談一個企業(yè)的靈活性，和決策高效性，不得不提移動端的數(shù)據(jù)應用，我們在很多場合談客戶體驗時，一般也都會談移動。

一個外貿(mào)型客戶的老板，他對目前的移動數(shù)據(jù)分析非常滿意。他經(jīng)常到外地自駕游，每天不定時看下公司的銷售業(yè)績，應收，應付，目前還有多少庫存，賬目上還有多少資金可用。用移動數(shù)據(jù)分析隨時隨地看實時數(shù)據(jù)，一些異常信息通過預警也可及時收到提醒，還可以鉆取異常的原因，這樣他玩得也開心，玩的過程中，順便把公司的事處理好了。

移動數(shù)據(jù)服務星空Live

現(xiàn)在更多的企業(yè)將數(shù)據(jù)戰(zhàn)略視為企業(yè)智能化戰(zhàn)略重要組成部分，通過數(shù)據(jù)戰(zhàn)略明確高級管理層作為數(shù)據(jù)驅動業(yè)務轉型的領導者，期望結合大數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、深度學習、可視化等多種技術，從數(shù)據(jù)中提煉、發(fā)掘、獲取有揭示性和可操作性的信息，為管理人員和業(yè)務人員提供洞察、預測、風控、預警等智能化決策支持服務，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大價值，讓數(shù)據(jù)智能成為企業(yè)智能化發(fā)展新引擎。

大數(shù)據(jù)是一種能力，但不等同于我們需要自己建一個數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)湖，也并不意味著外部的數(shù)據(jù)越多越好、算法越復雜越看不懂越好?；谕獠繑?shù)據(jù)，針對高價值場景下的應用，對應的高回報是成長型企業(yè)應該追求的。

通常從兩個方向，第一類：風險類優(yōu)先，例如交易客戶的重大風險，法律稅務，工商變更等都屬于此類，這些都需要外部數(shù)據(jù)。第二類，融入業(yè)務場景大數(shù)據(jù)模型才是核心競爭力的構建關鍵，這部分我們務必要重視起來，通常所說的大數(shù)據(jù)小場景,就是如此。將業(yè)務數(shù)據(jù)風險管理方法，基于業(yè)務端到端流程的打通，匯集融合風險識別的關鍵數(shù)據(jù)，通過高質量風險數(shù)據(jù)管理模型的建立，達到業(yè)務風險態(tài)勢感知，實現(xiàn)端到端流程風險智能識別，提升風險管控效能。

過去企業(yè)要做風險類的管控，往往是企業(yè)自建一套，但也是內(nèi)部數(shù)據(jù)為主，外部數(shù)據(jù)還要依靠第三方數(shù)據(jù)服務才行。周期長，成本高，多套系統(tǒng)查來查去，比較麻煩。

而如今，我們把這些能力做成標準功能，內(nèi)置為星空數(shù)據(jù)智能服務，客戶只需訂閱，即可使用，一體化產(chǎn)品，低成本，開箱即用。

其實，數(shù)據(jù)的重要性，遠超出我們的想象，在不遠的將來對數(shù)據(jù)的應用會如同水電一樣，成為企業(yè)運營的必須品。數(shù)據(jù)是資產(chǎn)的概念也會更加深入人心，雖然數(shù)據(jù)現(xiàn)在沒有被列入企業(yè)的資產(chǎn)負債表，但要相信，這只是時間問題。

所以，對于成長型企業(yè)來說，要著眼當下，立足未來，腳踏實地用好數(shù)據(jù)，打通業(yè)務和數(shù)據(jù)相結合最重要的一公里，才是數(shù)字化轉型的關鍵。