中國中小企業(yè)發(fā)展促進中心副主任、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會副秘書長  周平軍

非常高興參加此次“2024金蝶云·星空數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會”。在此，我謹代表中國中小企業(yè)發(fā)展促進中心及中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會，對峰會的召開表示熱烈祝賀，對長期以來支持中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的社會各界表示衷心的感謝！

隨著經(jīng)濟全球化的進程不斷加深，越來越多的中國企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展、布局到國際市場，統(tǒng)籌利用國際和國內(nèi)兩種資源、兩個市場，開展跨國經(jīng)營活動?？梢哉f，國際化發(fā)展是企業(yè)“擴市場、謀創(chuàng)新”的有效途徑，是企業(yè)綜合考量全球資源配置、風(fēng)險分散、技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓和品牌建設(shè)等多方面因素，主動制定的發(fā)展戰(zhàn)略。制定國際化發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必選項”。

“一帶一路”和“雙循環(huán)”等國家戰(zhàn)略的引領(lǐng)，為中國企業(yè)帶來了廣闊的海外合作空間，也堅定了中國企業(yè)出海的信心。根據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會發(fā)布的“2023中國企業(yè)500強”榜單，2023中國制造業(yè)企業(yè)500強的海外營業(yè)收入總額達到7.2萬億元。這說明中國企業(yè)在海外市場的銷售額和影響力不斷增長，出海的廣度、力度和深度以及競爭力都在不斷加強。

從出海企業(yè)規(guī)模來看，近年來中小企業(yè)出海所占比例逐年上升，中小企業(yè)出海意愿也不斷增強。根據(jù)我中心的一項數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，有62%的專精特新“小巨人”企業(yè)已經(jīng)開展了國際化業(yè)務(wù)，另有18%的小巨人企業(yè)計劃出海。

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，全球貿(mào)易以及國際分工的門檻被降低，中小企業(yè)借助數(shù)字化助力，可以更加廣泛地參與到國際供應(yīng)鏈合作中，為全球市場提供多樣化的“本地制造”和定制服務(wù)，成為全球供應(yīng)鏈的重要力量。

▼ 借助數(shù)字化助力，中小企業(yè)將獲得：

首先，數(shù)字化有助于中小企業(yè)更全面了解國際市場需求。中小企業(yè)往往受限于國際化人才、資金、渠道等多種因素，難以直接深入國際市場一線。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批數(shù)字平臺、門戶網(wǎng)站、APP、自媒體及搜索引擎，中小企業(yè)可以通過數(shù)字媒體更全面地了解國內(nèi)外市場信息。大數(shù)據(jù)市場分析工具也能夠幫助中小企業(yè)有效地檢索和甄別有價值信息，幫助中小企業(yè)實時準確掌握國際市場需求。

其次，數(shù)字化有助于提升中小企業(yè)國際營銷能力。企業(yè)開拓國際市場時，一般都需要建立完善的海外營銷體系和售后服務(wù)機制。成本相對較低的數(shù)字化營銷推廣往往成為中小企業(yè)的首選，能夠精準整合推送營銷信息，并將用戶對信息的反應(yīng)及時反饋給企業(yè)，最大限度放大營銷行為的效果和收益。

第三，數(shù)字化有助于中小企業(yè)更及時響應(yīng)國外客戶。中小企業(yè)由于成本限制，很難做到與海外客戶線下實時聯(lián)系、即時反饋。通過數(shù)字化手段，中小企業(yè)能夠以相對低廉的成本，實現(xiàn)與用戶直接接觸，及時獲取到用戶的一些建議與反饋，來對產(chǎn)品和設(shè)計進行優(yōu)化。也可以利用數(shù)字化手段來分析用戶的需求，并以此來調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)的方向與內(nèi)容。

第四，數(shù)字化有助于中小企業(yè)更快速完成海外客戶訂單。中小企業(yè)通過使用數(shù)字化工具和系統(tǒng)，完成了業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化智能化改造和升級，大幅縮短了研發(fā)設(shè)計周期，提高生產(chǎn)制造效率，降低失誤率。也有很多企業(yè)建立了柔性化生產(chǎn)線，能夠滿足用戶個性化需求和產(chǎn)品快速創(chuàng)新需求。由此可見，數(shù)字化技術(shù)有助于中小企業(yè)更快速有效地完成海外訂單，提高企業(yè)競爭力。

最后，數(shù)字化有助于提高企業(yè)出海的綜合服務(wù)水平。服務(wù)機構(gòu)能夠通過數(shù)字化工具或軟件，為中小企業(yè)提供清關(guān)、物流、稅務(wù)、結(jié)匯等外貿(mào)綜合服務(wù)，企業(yè)可以直觀地查看貨物清關(guān)流程和物流進程，并可以通過軟件管理稅務(wù)和結(jié)匯相關(guān)業(yè)務(wù)。部分數(shù)字平臺還為企業(yè)提供合規(guī)化服務(wù)，讓企業(yè)在海外市場經(jīng)營過程中，規(guī)避當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)風(fēng)險。

中國企業(yè)出海也已經(jīng)逐步形成了完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，其中涌現(xiàn)了大量為出海企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)的供應(yīng)商，這些服務(wù)商基于新一代信息技術(shù)，為出海企業(yè)提供包括業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)安全等出海解決方案。隨著中小企業(yè)國際化進度不斷加快，國際化水平不斷提升，他們對數(shù)字化服務(wù)商在安全合規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋度以及技術(shù)的豐富性和領(lǐng)先性等方面均提出了新的要求。本次活動以“企業(yè)出?！睘橹黝}，聚焦企業(yè)國際化挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略，搭建交流平臺，分享發(fā)展經(jīng)驗，具有很強的現(xiàn)實意義。

中國中小企業(yè)發(fā)展促進中心和中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會，多年來開展了一系列品牌項目活動幫助中小企業(yè)促進交流合作、開拓國際市場，其中包括舉辦中小企業(yè)國際合作高峰論壇、APEC中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會、APEC中小企業(yè)工商論壇、中德（歐）中小企業(yè)交流合作大會和“創(chuàng)客中國”國際中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，支持中德、中意、中瑞等15個中外中小企業(yè)國際合作區(qū)建設(shè)，并與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、APEC秘書處、東盟秘書處等重要國際和區(qū)域組織，以及俄羅斯、美國、英國、德國、日本、韓國等30多個國家（地區(qū)）的政府機構(gòu)及重要商協(xié)會建立緊密協(xié)作關(guān)系。中心和協(xié)會也將配合相關(guān)部門，加強中小企業(yè)海外服務(wù)體系建設(shè)，指導(dǎo)和幫助中小企業(yè)加強合規(guī)管理，防范和應(yīng)對國際市場風(fēng)險，維護中小企業(yè)在海外的合法權(quán)益。

希望通過此次峰會，能夠與金蝶一同，進一步凝聚各方共識，帶動更多的數(shù)字化服務(wù)企業(yè)行動起來，深入?yún)⑴c到中小企業(yè)出海的工作中，共同以數(shù)字化力量激發(fā)中小企業(yè)新活力，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻！