當前中國出海企業(yè)已超70萬,東南亞、北美、西歐等成為出海熱門地。業(yè)內普遍認為,后疫情時代的2023年,是中國企業(yè)的出海元年,當下正是走出去的關鍵節(jié)點, 調研顯示當前63%的企業(yè)有出海計劃,86%的專精特新中小企業(yè)制定了明確的國際化計劃。
然而出海并非易事。國際市場風高浪急,外貿環(huán)境不穩(wěn)定,地緣政治摩擦不斷,全球化競爭日益激烈。對于中國企業(yè)自身而言,面臨著國家文化、語言不熟悉導致溝通困難,時差的存在讓溝通率出現(xiàn)損耗,當?shù)胤煞ㄒ?guī)政策不熟悉導致風險管理不到位,及全球統(tǒng)一管理,新市場品牌建設等方面的諸多挑戰(zhàn)。
根據(jù)業(yè)內咨詢公司的行業(yè)洞察,企業(yè)出海并購后面臨著大量亟需解決的問題,按發(fā)生時對企業(yè)的影響程度排序如下:1、全面合規(guī);2、信息安全;3、跨國高效協(xié)同;4、賦能員工;5、敏捷供應鏈管理;6、產供銷一體;7、優(yōu)化運營;8、銷售增效;9、現(xiàn)代化客戶關系管理;10、數(shù)字化營銷;11、提速研發(fā);12、精細化智能創(chuàng)新。
出海企業(yè)必須遵守當?shù)胤ㄒ?guī)和標準,并加強自身技術和服務的升級,提升全球化管理和提升當?shù)氐钠放朴绊懥?。面對這些,出海企業(yè)必須有一套完整的經營管理辦法并以數(shù)字化形式來支撐。在數(shù)治企業(yè)的今天,金蝶可以協(xié)助企業(yè)逐一找到解決方案。
金蝶云·星空已經擁有遍布全球的海外客戶,以當前最火的東南亞為例,管中窺豹,了解企業(yè)管理分別在多種語言、多個時區(qū)、不同工廠的全球供應鏈的統(tǒng)一管理如何實現(xiàn)?
案例 一.
NISCO是總部位于香港的記憶棉家居細分行業(yè)領頭羊企業(yè)。在數(shù)字化升級之前,它在尋求多個業(yè)務場景的數(shù)字化解決方案。
全球業(yè)務辦公場景。NISCO屬于全球布局型企業(yè),多個國家和地區(qū)有辦公點,員工組成多元化,既有中國員工,也有泰國和歐美員工。員工出差頻繁,要解決隨時隨處可辦公的需求,員工分布在不同時區(qū),還要解決時差所帶來的業(yè)務數(shù)據(jù)難以匹配的問題。
海關報關及訂艙。NISCO每天有大量的訂單需要向船務公司申請訂艙,涉及到業(yè)務部門/計劃部門/生產部門/物流部門等多方面的確認,以及訂艙單的填寫和核對等,同時不同產品線所需填寫的訂艙信息也不同,導致單證員工作量大,時效性差。
按產品線核算成本。NISCO泰國工廠主營產品分為沙發(fā)、電動床、床墊三大產品,需要按照產品線進行損益核算,但在管理上又不是獨立劃分的事業(yè)部形式。要求在實現(xiàn)方案上盡量簡化,盡量不以多組織或多核算體系實現(xiàn)。
按訂單核算成本。泰國政府對產品成本構成有嚴格要求,整個產品成本結構中,泰國當?shù)氐脑牧霞叭斯こ杀菊急缺仨毚笥谀硞€百分比;同時受美國反傾銷政策影響,美國大客戶也要求提供訂單的成本構成。
跨國齊套領料。泰國工廠大部分產品的生產模式都是在國內完成零部件的初加工,再整套打包發(fā)運到泰國當?shù)刈龆渭庸ぜ敖M裝。車間領料時,必須按不同訂單分次領用一定套數(shù)的原料,以往采用手工清點方式發(fā)料,工作量大,也易出錯。
上述需求均通過擁有中/英/泰多種界面語言、只要聯(lián)網(wǎng)就能實時接入的、具有公有云架構的金蝶云·星空定制化的解決方案予以實現(xiàn)了。在系統(tǒng)上線的第一年,境外業(yè)務增長近80%,訂單處理時效提升了80%,交期縮短了20%。
案例 二.
以園林戶外用品、家居裝飾品和節(jié)日禮品等為主業(yè)的地區(qū)龍頭企業(yè)和納稅功勛企業(yè),泉州跨境電商副會長單位鈺乘集團,跨境電商的典型企業(yè)。
近年來,國際貿易摩擦時有發(fā)生,家居工藝品行業(yè)外貿出口受政策影響較大,要求更快的響應速度和更強的應變能力。同時,鈺乘集團推動自主品牌出海,進行國際投資海外布局,進行了跨境電商新渠道布局,在東南亞異國開廠,由傳統(tǒng)外貿按單生產模式轉變?yōu)閭鹘y(tǒng)外貿按單生產(MTO)+跨境電商按庫存生產(MTS)雙模式,設立柬埔寨工廠,拓展眾多委外工廠,海外員工超千人。
面對外部環(huán)境的不確定性加劇、內部管理難度和幅度加大,加快數(shù)字化轉型,科學高效謹慎的全球化管理對于鈺乘至關重要。
2019年,鈺乘與金蝶簽訂合作,選型某咨詢公司+金蝶云·星空落地,構建了產供銷財一體化的平臺,涵蓋財務云、供應鏈云、制造云、開發(fā)云等功能模塊,涵蓋鈺乘禮品、凱菲光電、域果網(wǎng)絡、柬埔寨工廠等組織,進軍跨境電商領域。
鈺乘集團針對柬埔寨工廠,開發(fā)了金蝶云·星空英文版本,實現(xiàn)了海外工廠與國內總部及工廠使用統(tǒng)一管理平臺,加大了對海外工廠的管理,以及海內外的協(xié)同,成立集團供應鏈中心承接各組織間需求計劃,做到了集中采購—分散收貨—集中結算、集中采購—集中收貨—集中結算—內部調撥兩種模式,并通過組織間結算實現(xiàn)了傳統(tǒng)外貿銷售組織、跨境電商銷售組織的獨立核算,為國內統(tǒng)一貿易組織接單,海外和國內協(xié)同生產奠定基礎。
“金蝶云·星空的英文版本,滿足了柬埔寨工廠的管理需求,讓我們國內2個工廠、柬埔寨2個工廠都在統(tǒng)一平臺進行管理,并能制定統(tǒng)一的生產計劃、采購計劃,提高了生產、采購、交貨的協(xié)同性,能夠同時應對傳統(tǒng)外貿的按單生產和跨境電商的按庫存生產兩種模式,給我們工廠管理帶來了很大的便利性。”鈺乘車間主任說道。
組織間的協(xié)同從斷點手工串聯(lián)的方式轉變?yōu)槠脚_平滑協(xié)同,雙方共同打造了一個高協(xié)同的跨境家居工藝品快反供應鏈,上線當年銷售額同比增長30%。
案例 三.
海泰鋼管,創(chuàng)立于1991年,立足于在鋼鐵流通行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展并逐步在相關領域實行多元化,是一家集貿易物流、工程配套服務、進出口業(yè)務為一體的企業(yè)。
在新興技術和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推動下,以及鋼管貿易企業(yè)所面臨產品同質化嚴重的價格競爭壓力,生存和發(fā)展壓力與日俱增。作為鋼鐵流通供應鏈服務企業(yè)集團,提升內外部倉儲代儲能力是關鍵,各大鋼管貿易企業(yè)對信息化、智慧物流和智慧倉儲的建設非常重視并投以巨資以及人力物力。
海泰鋼管依靠金蝶云·星空數(shù)字化平臺對供應鏈的內外貿全過程,進行了高效的協(xié)同及管控,首先實現(xiàn)了庫存數(shù)據(jù)共享。隨后通過對組織業(yè)務協(xié)同及倉庫代儲功能的定制,實現(xiàn)了海泰儲運公司對集團內部和外部的倉儲服務管理,有力支撐延伸業(yè)務的拓展。
同時,針對海泰鋼管出口業(yè)務,專門通過金蝶云·星空敏捷的開發(fā)平臺按其行業(yè)特性進行了功能定制,以適應其出口業(yè)務端到端的管理要求,同時出口業(yè)務管理從線下到線上,業(yè)務人員平均日常工作處理效率提升40%,拓展了貿易業(yè)務。
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