2022，聽到最多的一個詞，就是“不確定性”。新冠疫情、俄烏戰(zhàn)爭、大國對抗……一切的一切，趕在了一起。市場有不確定性、供應鏈有不確定性、疫情有不確定性、國際環(huán)境有不確定性。2022，似乎到處都充滿了“不確定性”。

2012年王健林與馬云關(guān)于電商和傳統(tǒng)零售渠道的“億元賭局”之約，十年后的今天，再看回這次的討論，就會發(fā)現(xiàn)，電商與零售，線上與線下，已經(jīng)不分你我了。

舉個例子，在幸福西餅的門店，當你問店員推薦什么下午茶，他說“芒果芋泥千層蛋糕套餐”，你打開手機準備下單，可是下單時才發(fā)現(xiàn)前面已經(jīng)有10多單在排隊，于是訂單改成了“外送”，然后回到辦公室等著，那么這是線上，還是線下？

對于企業(yè)來說，關(guān)注訂單在哪里？在顧客那里。那么顧客在哪里？在線上、在線下、在穿越虛擬與現(xiàn)實的任何一個時間或空間里。顧客可能在24小時內(nèi)任何一個時間，在任何一個虛擬的或現(xiàn)實的某一個渠道給你下單。這些大大小小、傳統(tǒng)或新生渠道的合計，就是全渠道。

我們通過對大量企業(yè)的實際走訪調(diào)研，在當下的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境下，供應鏈管理面臨著全新挑戰(zhàn)：

需求個性化、品種多樣化，服務全球化導致供應商、分包商、各地工廠、倉庫、運輸商、客戶、代理商、售后服務等組成的一個龐大的網(wǎng)絡，復雜性，不確定性變強。

如何降低成本或庫存、如何提高客戶滿意度，或者通過提高供應鏈的響應速度來應對市場的快速變化，這些問題都很難去快速改善。

直接采購價格的降低可能會帶來運費、庫存的增加，實施零庫存管理，可能導致臨時訂單無法及時交貨，等等以上缺乏整體評估與衡量。

企業(yè)內(nèi)部、供應鏈上下游外部大量數(shù)據(jù)積累，缺少適用的模型、算法，數(shù)據(jù)價值難以挖掘。

通過現(xiàn)場走訪調(diào)研，我們認為，企業(yè)需要用“私域+數(shù)字化”，整合線上線下，才能分散業(yè)務風險，讓業(yè)務更具彈性。

金蝶云·星空數(shù)字化平臺，不僅能助力企業(yè)賦能經(jīng)銷商，實現(xiàn)渠道業(yè)務數(shù)字化管理，鏈接C端，快速構(gòu)建企業(yè)私域體系；更核心的能力是一個平臺，實現(xiàn)研產(chǎn)供銷一體化、業(yè)財稅一體化。通過財務和業(yè)務高效協(xié)同，支撐業(yè)務的敏捷創(chuàng)新，推動數(shù)字化和智能化為代表的新技術(shù)在財稅領域的應用，釋放財稅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大價值，提升企業(yè)競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力和抗風險能力。

企業(yè)需要打造數(shù)字化供應鏈網(wǎng)絡，以滿足企業(yè)敏捷化、快速響應市場變化的需求。